★生命保険の保険金給付対応ランキング★

生命保険金生命保険を選ぶときには、「万が一給付をうけることになった場合、加入した保険会社は保険金の請求がスムーズに進むのか?ちゃんと支払われるのか?」ということをチェックしておくことはとても大切なことだと思います。ここでは、生命保険会社の保険金請求対応満足度のランキングをご紹介したいと思います。生命保険の給付金の申請手続きを行った方を対象に実施したアンケートによるランキングでは、1位:プルデンシャル生命、2位:アフラック、3位:ソニー生命、4位:メットライフ生命、5位:損保ジャパン日本興亜ひまわり生命となっています。このランキングは、単に、保険金がスムーズに支払われたというランキングではなく、保険会社の担当者がきちんと説明したかという「顧客対応」、請求者の問い合わせにきちんと対応したかなどトータル的なランキングとなっています。保険金の請求の流れや必要書類は加入した生命保険の商品によって請求する内容は変わってきます。例えば、個人年金保険や養老保険などの貯蓄型の生命保険の場合は、満期の時期が近付いてくる数か月前に保険会社から手続きの案内や書類が届くので、請求者は、期日までに書類を整えればスムーズに手続きは完了します。一方、入院給付金や死亡保険金などの給付金は、突発的に起こることで、しかも病状によって取り寄せる書類が異なる場合があります。しかも、保険金の請求者側が請求書類にきちんと記入してない場合、書類のやりとりが遅れるため、スムーズに保険金を受け取れないこともあります。保険金の請求がスムーズに行われると顧客満足度があがって、次に加入するときも同じ保険会社を選ぶ傾向があるようですので、保険会社も保険金の請求がなるべく一回でスムーズに終われるように様々な工夫をしているようです。しかし、対応が遅い保険会社もたくさんあるようですので、生命保険に加入する時にはこのようなランキングを参考にしながら選ぶのもいいでしょう。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です